Términos y Condiciones

Quién presta el servicio

Mireo es operado por [NOMBRE COMPLETO DE LA PERSONA FÍSICA], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO]. Antes de contratar, estos datos deberán estar completos. Puedes escribir a hola@mireo.digital.

Tu cuenta

Debes dar información verdadera, mantener seguros tus accesos y avisarnos si notas un uso que no reconoces. Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta hasta que nos reportes el problema.

El material que nos das

Declaras que eres propietario del material que subes o que tienes permiso suficiente para usarlo. También declaras que cuentas con el consentimiento de las personas que aparecen en fotos, videos, audios o cualquier otro material.

Tú eres el único responsable frente a terceros por reclamos de derechos de autor, marcas, privacidad o uso de imagen relacionados con ese material. Nos das permiso para usarlo solo en lo necesario para prestar el servicio.

Contenido y aprobación

El contenido se genera automáticamente con la información que nos das. Antes de publicarlo te lo mostramos para que lo revises. Cuando apruebas un texto, imagen, anuncio o cambio, la aprobación es tuya y nos autorizas a publicarlo.

Puedes pedir ajustes antes de aprobar. Haremos correcciones razonables dentro del alcance de tu plan.

Resultados

No garantizamos resultados de ventas ni de clientes. El resultado depende de muchos factores fuera de nuestro control, como tu ubicación, precios, atención, demanda, presupuesto y cambios en Instagram, Facebook o Google.

Pago, renovación y factura

El precio, la frecuencia de cobro y los impuestos se muestran antes de contratar. El pago se hace con tarjeta. A menos que canceles, el plan se renueva al terminar cada periodo y se cobra al método registrado.

Para pedir factura, envía tus datos fiscales correctos dentro del plazo que indiquemos al contratar. Los cargos de anuncios pueden cobrarse por separado y siempre se mostrarán antes de que los autorices.

Cancelación y pausa

Puedes cancelar antes de la siguiente fecha de cobro escribiendo a hola@mireo.digital. Seguirás teniendo servicio hasta terminar el periodo ya pagado. Salvo que la ley diga otra cosa, los periodos iniciados no se reembolsan.

Si tu plan permite pausa, te diremos cuánto puede durar y qué partes se detienen. Una pausa no borra saldos pendientes. También podemos suspender el servicio por falta de pago, uso ilegal o incumplimiento grave de estos términos.

Cuentas conectadas

Necesitamos que mantengas vigentes los permisos de Instagram, Facebook, Google y WhatsApp. Esos servicios pueden cambiar sus reglas o dejar de estar disponibles. Si pasa, te avisaremos y haremos lo razonable para adaptar lo que sí podamos prestar.

Límites y responsabilidad

No respondemos por fallas de servicios externos, cortes de internet, decisiones de las redes, contenido que aprobaste ni material que nos entregaste sin permisos. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio afecta de forma importante el servicio o tus pagos, te avisaremos antes de que entre en vigor. Seguir usando Mireo después de esa fecha significa que aceptas la versión nueva.

Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, Puebla, salvo que una norma de protección al consumidor te permita acudir a otra autoridad.