Aviso de Privacidad

Quién cuida tus datos

[NOMBRE COMPLETO DE LA PERSONA FÍSICA], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del uso y cuidado de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escribe a hola@mireo.digital.

Qué datos recabamos

Podemos pedir tu nombre, correo, teléfono, datos de facturación y datos de tu negocio, como nombre comercial, giro, domicilio, horario, fotos, logotipos y textos.

Si conectas Instagram, Facebook o Google, recibimos los identificadores de esas cuentas, permisos, tokens de acceso, publicaciones, estadísticas y datos necesarios para trabajar en ellas. No pedimos tu contraseña de esas cuentas.

Para qué los usamos

Finalidades primarias

• Crear y mantener tu cuenta.
• Preparar, enviar para aprobación y publicar contenido.
• Mantener al día la información de tu negocio en los servicios conectados.
• Preparar y dar seguimiento a anuncios que tú autorices.
• Enviarte mensajes sobre el servicio, cobros, seguridad y soporte.
• Cobrar, facturar y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias

Con tu permiso, podremos enviarte novedades, encuestas y avisos comerciales. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento, sin que eso afecte el servicio contratado.

Con quién compartimos datos

Compartimos solo lo necesario con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: Meta, para Instagram, Facebook y WhatsApp; Google, para tu ficha y servicios conectados; el proveedor de cobro con tarjeta que indiquemos al contratar; y proveedores de alojamiento, correo y mensajería. Cada uno trata los datos conforme a sus propios avisos y contratos.

También podremos compartir información cuando una autoridad competente lo pida o cuando la ley lo permita. Si una transferencia requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes.

Tus derechos ARCO

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, solicitar que los borremos u oponerte a un uso específico. También puedes retirar tu consentimiento.

1. Escribe a hola@mireo.digital con el asunto “Derechos ARCO”.
2. Incluye tu nombre, el correo de tu cuenta, una identificación y una explicación clara de lo que pides. Si alguien te representa, agrega el documento que lo acredite.
3. Te confirmaremos la recepción y responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez cuando la ley lo permita.

Si pides una corrección, indica el cambio y agrega el documento que lo respalde. Si pides acceso, te entregaremos una copia electrónica, salvo que solicites otro medio disponible.

Limitar el uso o la divulgación

Pide dejar de recibir mensajes comerciales en hola@mireo.digital. También puedes desconectar tus cuentas desde cada servicio. Al desconectarlas dejaremos de usarlas, aunque conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar.

Seguridad y conservación

Usamos medidas administrativas y técnicas razonables para cuidar tus datos y tokens de acceso. Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y después por el tiempo necesario para atender obligaciones legales, cobros o reclamos.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en mireo.digital/privacidad. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, también te avisaremos por correo o WhatsApp antes de que entre en vigor.